Plazo de devolución/cambio: Los clientes tienen un plazo de 07 días naturales para solicitar una devolución a partir de la fecha de entrega del producto.
Condiciones del producto: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin daños y con todas las etiquetas y accesorios.
No se aceptarán productos que hayan sido utilizados, lavados o alterados de alguna manera.
Forma de reembolso: Si el cliente solicita un reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Si se solicita un cambio, se entregará un producto nuevo o se repondrá el faltante, según corresponda. En ambos casos, no se realizará ningún reembolso por gastos de envío.
Costos de envío: Si la devolución se realiza por un error de la tienda, la empresa cubrirá los gastos de envío. Si la devolución se realiza por voluntad del cliente, éste deberá cubrir los costos de envío.
No se aceptarán devoluciones de productos de higiene personal, productos perecederos, productos personalizados, entre otros.
Vigencia: Diciembre 2024
